12306账号忘了怎么办;12306账号忘记如何找回

2025-03-01 12:31 恭寻雪

12306账号忘了怎么办？12306账号忘记如何找回

在日常生活中，随着网络购票的普及，12306作为中国铁路官方售票平台，已经成为许多人出行时不可或缺的工具。然而，有时候我们可能会因为长时间不使用或者记忆模糊而忘记自己的12306账号。那么，当12306账号忘了怎么办？12306账号忘记如何找回呢？下面，我们就来详细探讨一下这个问题。

一、账号找回途径概述

当我们忘记12306账号时，不必过于担心。12306平台提供了多种途径来帮助我们找回账号。这些途径主要包括通过注册邮箱找回、通过手机号码找回、通过人脸识别找回以及联系客服协助找回等。下面，我们将逐一介绍这些找回账号的方法。

二、通过注册邮箱找回账号

如果我们在注册12306账号时绑定了有效的注册邮箱，那么可以通过以下步骤找回账号：

1. 打开12306官方网站或APP，进入登录页面。2. 点击“忘记密码”或“找回账号”链接。3. 在弹出的页面中，选择通过注册邮箱找回账号。4. 输入注册时使用的邮箱地址，并进行验证。5. 系统会自动向邮箱发送一封包含账号信息的邮件。6. 登录邮箱，查看邮件，根据邮件中的提示找回账号。

三、通过手机号码找回账号

如果我们在注册时使用的是手机号码，并且该手机号码仍然在使用中，那么可以通过以下步骤找回账号：

1. 同样在12306官方网站或APP的登录页面，点击“忘记密码”或“找回账号”。2. 选择通过手机号码找回账号。3. 输入注册时使用的手机号码。4. 系统会自动向手机发送验证码。5. 输入验证码后，即可找回账号。

四、通过人脸识别找回账号

12306还提供了人脸识别找回账号的方式，操作步骤如下：

1. 在登录页面选择人脸识别找回账号。2. 按照页面提示进行人脸识别验证。3. 验证通过后，即可看到账号信息，并补全账户信息后设置新密码。

五、联系客服协助找回账号

如果方法都无法找回账号，我们可以联系12306的客服人员寻求帮助。具体步骤如下：

1. 拨打12306客服电话或通过官方网站的联系方式与客服取得联系。2. 向客服人员提供个人信息和注册时的相关线索。3. 客服人员会协助我们找回账号。

六、预防措施

为了避免再次忘记账号，我们可以采取一些预防措施：

1. 牢记账号和密码，可以将账号和密码保存在一个安全的地方，如电子密码管理器中。2. 使用密保问题，在注册时设置一些密保问题及答案，这样在忘记密码时可以通过回答密保问题来找回。3. 定期使用账号，保持账号的活跃性，有助于加深记忆。

七、总结

忘记12306账号并不可怕，只要我们掌握了正确的找回方法，就能够轻松找回账号。通过注册邮箱、手机号码、人脸识别以及联系客服等方式，我们都可以有效地找回忘记的12306账号。同时，为了防止再次忘记账号，我们还可以采取一些预防措施。希望这篇文章能够帮助到大家，让大家在使用12306平台时更加便捷、高效。